Recesso dal contratto

Recesso e reso

Tutti i clienti hanno diritto a un periodo di reso di 45 giorni per tutti gli acquisti online.

Diritto di recesso

Puoi recedere dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 45 giorni dalla ricezione del prodotto ordinato.

Condizioni del prodotto

Il prodotto può essere testato nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Se il prodotto viene utilizzato oltre tale limite e si verifica una diminuzione del valore, il cliente potrà essere responsabile della relativa perdita di valore.

Costi di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito o la prova della spedizione del reso, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto e le spese di spedizione originali entro un massimo di quattordici giorni.

Metodo di pagamento

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale, salvo diversa richiesta esplicita.

Eccezioni

Il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute una volta aperti, nonché per prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.

Come puoi comunicare il recesso?

Puoi comunicare la tua intenzione di recedere tramite il modulo online, via e-mail oppure tramite posta. Dopo l'invio del modulo di recesso online riceverai un'e-mail di conferma.

Il termine si considera rispettato se il modulo di recesso o il prodotto vengono inviati prima della scadenza del periodo di 45 giorni.

Modulo di recesso di esempio

Per comunicare il recesso si consiglia di utilizzare la seguente struttura:

Modulo di recesso online

Puoi inviare online la tua richiesta di recesso compilando il modulo sottostante.